À savoir

Les customisations

  • La qualité

    Les peintures et vernis de protection utilisés, de qualité professionnelle, permettent de préserver l’éclat des couleurs tout en garantissant une résistance optimale contre les chocs, les craquellements et l’humidité.

  • Le prix

    Chaque personnalisation est unique. Le tarif dépend donc de nombreux paramètres : les difficultés liées au produit (coutures, reliefs, dimensions, etc.) ainsi que la complexité liée au design (nombre de couleurs, effets, proportions, etc.).

  • Je souhaite faire un cadeau et j'hésite sur le dessin

    Que vous ayez une idée précise ou un peu floue, Tonton Custom vous accompagne et vous conseille pour réaliser le projet de vos rêves.
    our lancer un projet de customisation qui vous ressemble, rien de plus simple ! Prenez contact avec Tonton Custom.

L'entretien

  • Le nettoyage

    Chaque projet est considéré comme une œuvre d’art. Il est donc important d’en prendre le plus grand soin. En cas de salissures, le custom peut se nettoyer facilement à l’eau claire, avec un chiffon microfibre, sans frotter. Si besoin, il est possible d’ajouter un savon doux, sans solvant. 

    En cas de doutes, prenez contact avec Tonton Custom afin de recevoir les meilleurs conseils.

Passer commande

  • Comment commander une customisation ?
    1. Prise de contact : discutons ensemble de vos envies et du support à customiser (chaussures, sac, etc.).
    2. Validation du projet : maquette, coloris, tarifs, et délais de réalisation.
    3. Remise du produit à Tonton Custom : en main propre ou par colis postal.
    4. Création : délais variables convenus préalablement.
    5. Paiement puis livraison ou remise en mains propres du produit customisé.
  • Délais de réalisation

    Suivant la complexité du projet, une customisation prend entre 1 à 8 semaines.

  • Remboursements et retours

    Les remboursements et échanges ne sont pas acceptés étant donné qu’une customisation est unique et réalisée sur-mesure.

  • Achat des sneakers

    Tonton Custom peut commander la paire de chaussures afin d’éviter les frais d’envoi. Pour plus de détails, prenez contact par mail, téléphone ou par le biais des messageries privée de Facebook ou Instagram.

  • Frais de livraison

    Ils sont inclus pour tous les modèles en « prêt à porté unique ». En revanche les frais d’envoi et de livraison pour les « commandes sur-mesure » sont à votre charge.